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[单选题]

文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？ ()

A.初次写信，或有过激言行的

B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信

C. 己做结案处理的

D. 没有具体内容的匿名信

提问人：网友13***976 发布时间：2022-01-06

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第1题

文员在处理信访工作时，由收信人（单位)复信的情况是以下哪一种？（)

A.初次写信，或有过激言行的

B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

C.已做结案处理的

D.没有具体内容的匿名信

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第2题

办公室工作人员在处理信访工作时，由收信人（单位)复信的情况是以下哪一种（)？

A.初次写信，或有过激言行的

B.有过激言行或漫骂领导的匿名信

C.已做结案处理的

D.没有具体内容的匿名信

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第3题

文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应()。

A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订

B.对写信人的各项情况逐项登记

C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或自办

D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复

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第4题

文员打印寄往欧美国家的信封，收信人内容的打印顺序应该是()。

A.国名、地址、部门、姓名

B.姓名、地址，部门、国名

C.姓名、部门、地址、国名

D.姓名、国名、部门、地址

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第5题

以下关于信访工作，不当的态度是（）

A.对一切来访来信，都必须实行详细的登记。

B.对于群众来信来访反应的情况应尽快加以处理解决。

C.转交其他单位、其他部门的来信来访，可以不回报，直接由该单位、该部门回报。

D.信访工作要定期统计，总结。

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第6题

涉及两个或者两个以上机关、单位的信访事项，由所涉及的机关、单位协商受理；受理有争议的，由其共同的（）决定受理机关；受理有争议且没有共同的上一级机关、单位的，由共同的信访工作联席会议协调处理

A.上一级机关、单位

B.领导机构

C.无法确定

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第7题

单位在运营过程中，涉及各类证照较多，往往由**牵头管理，或直接由文员负责统一保管。（）

A.行政部门

B.行政领导

C.业务部门

D.财务部门

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第8题

经铁路局审核确定不属于铁路责任时，一律由处理站以（）或盖有公章的函件答复赔偿要求人，并抄知有关单位

A.口头通知

B.正式文件

C.车站证明

D.货运事故查复书

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第9题

客人遗留物品处理程序中，对未能交还给客人的遗留物品，由管理人员交至客房中心文员处并由文员作遗留物品登记。文员在登记时，应填写清楚（）。

A.物品发现的地点

B.物品件数

C.物品名称

D.拾到的日期时间

E.拾物者姓名

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第10题

国家机关工作人员在办理信访事项时，信访工作人员的回避由()决定。

A.当地政府部门负责人

B.所在国家机关负责人

C.信访工作机构负责人

D.信访工作联席会议

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