题目内容
（请给出正确答案）
A.通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
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A. 通过“[060465]查询客户信息“交易，查询IC.卡信息是否完善、正确
B. B.操作“[360407]IC.卡收回“交易，收回客户持有的金融IC.卡
C. C.为客户办理损坏换卡不收取工本费
D. D.为客户办理到期换卡需联动收取银行卡工本费
A．柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认
B．对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C．对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记
D．对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴
A. 柜员认真审核业务申请书打印的信息，并加盖私章确认
B. B.对损坏卡的芯片部分进行破坏处理
C. C.对损坏卡通过“[360000]销换卡、吞卡/折登记簿“交易登记
D. D.对损坏卡的芯片部分进行专人保管，定期上缴
A．重新操作“[037100]换卡“交易
B．操作“[021035]通用现金收费“交易
C．操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D．操作“[037204]开卡“交易
A．卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B．联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C．柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D．换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
A. 重新操作“[037100]换卡“交易
B. B.操作“[021035]通用现金收费“交易
C. C.操作“[360401]IC.卡开电子现金账户“交易
D. D.操作“[037204]开卡“交易
A. 卡收回交易返回写卡失败提示，可直接操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
B. B.联动收取卡工本费失败，操作“[021035]通用现金收费“交易，收取银行卡工本费
C. C.柜员在执行“[360407]IC.卡收回“交易，收回原因选择错误，且联动交易已经执行成功，则应继续执行已操作的交易
D. D.换卡交易失败，重新操作“[360409]IC.卡补换卡“交易
A. IC.卡附属卡挂失到期
B. B.IC.卡附属卡损坏
C. C.IC.卡主卡过期
D. D.IC.卡附属卡遗失
A. 柜员应操作“[360414]IC.卡电子现金补登圈存“交易进行补登
B. B.柜员应断开联动交易
C. C.柜员应继续执行正确的“[360409]IC.卡补换卡“交易
D. D.柜员应在原打印凭证的收回原因做出修正
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