题目内容
（请给出正确答案）
B．对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可（必须有店长审批）
C．欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志
D．PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认
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A．A.欠款离店适用于客人已退房，但账户费用不能当时结清的离店操作
B．B.对协议公司代客人付费的情况，前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)
C．C.欠款离店后，不可入帐，若需对此帐户帐目进行相关操作，可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志
D．D.PMS系统操作：“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认
A．A.20：00后对余额不足、无行李且未联系到客人的房间可作欠款离店
B．B.协议公司代付指定费用，客人结清其他消费后离店，公司代付帐部分可作欠款离店;
C．C.客人退房出示家宾卡，客人离店后，前台折扣部分暂时无法请经理执行冲帐
D．D.前台因查不出入帐错误原因的帐务
A．A.在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号，在“结欠款”处划“√”
B．B.拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字
C．C.一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐
D．D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)
B．拿出原账单，再次与PMS系统核对账目，并请结账人核对签字
C．一个房间可能存在几个欠款信息，须注意确认并核准客人信息，避免结错帐
D．已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包（当天离店）
A．A.店长需检查核对月度协议签订修改、欠款催缴以及欠款离店客人的情况，并在每月《代理修改日志》、《欠款催缴情况表》、《欠款离店客人余额表》上签字;
B．B.每月底打印的《欠款离店客人余额表》中，超过45天帐龄的欠款必须在当月的《欠款催缴情况表》上有催缴记录;
C．C.店长需重视酒店钥匙的保管工作，机械钥匙箱柜门钥匙存放在保险柜内，按要求装入信封、完整粘贴、骑缝签名，且信封上的封存时间与实际相符合;
D．D.店长需要检查包括前厅经理工作交接、前台通缉协查记录、客房物品盘点记录、报废棉织品使用记录等在内的各项工作，并签字。
A．已使用数——指住客使用总数（指住客使用、住客借用数）
B．实际留存数——交接班时，前台实际剩余的可用卡数
C．差异数——欠款离店数（缺损、客赔、欠款离店等情况）
D．补充数——当日从驻店专员处补领新卡数（当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数）
A．A.已使用数——指住客使用总数(指住客使用、住客借用数)
B．B.实际留存数——交接班时，前台实际剩余的可用卡数
C．C.差异数——欠款离店数(缺损、客赔、欠款离店等情况)
D．D.补充数——当日从驻店专员处补领新卡数(当日从驻店专员处补领新卡数或欠款离店客人归还卡数)
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