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消费者小明买了一部手机,商家承诺好评返现50元,但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二的正确引导消费者的方式是()。
[单选题]

消费者小明买了一部手机,商家承诺好评返现50元,但是商家一定要小明在线上发起售后来进行返现,此时小二的正确引导消费者的方式是()。

A.告知会员:平台禁止好评返现的行为,商家行为属于违规,不建议通过申请售后入口进行返现

B.引导小明申请售后,选择不退货仅退款50元

C.告知会员:淘宝网设立评价机制是为了把商品和商家服务真实的一面体现给更多的消费者,如果以“好评”为条件的奖励机制,进行失实好评,会造成商品信用评价体系的真实性与客观性遭到破坏

提问人:网友xxxiao2019 发布时间:2022-01-07
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匿名网友 选择了A
[185.***.***.248] 1天前
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[92.***.***.34] 1天前
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[105.***.***.168] 1天前
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[149.***.***.133] 1天前
匿名网友 选择了C
[63.***.***.227] 1天前
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[150.***.***.196] 1天前
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[190.***.***.99] 1天前
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[101.***.***.146] 1天前
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[178.***.***.12] 1天前
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[225.***.***.217] 1天前
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第1题
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?A.先确认买
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.认可好评返现要求,并给买家转款。

C.认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。

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第2题
卖家在商品主图中描述:确认收货好评+晒图可支付宝返款XX元,买家确认收货后申请退还好评返件的款项,被卖家拒绝。以下哪些说法是错误的?

A卖家在退款页面留言表示同意退款处理,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

B买家只给了评价,但未晒图,不符合卖家返现条件,故交易介入后,将不会被计入卖家纠纷退款率

C买家在交易介入后因卖家主动处理,自行取消退款,交易仍会被计入卖家纠纷退款率

D因卖家描述涉及好评返现等引导好评的类似内容,故交易介入后,将会被计入卖家纠纷退款率

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第3题
以下属于禁售品的是?A、面粉B、冰毒C、白糖D、冰糖
以下属于禁售品的是?

A、面粉

B、冰毒

C、白糖

D、冰糖

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第4题
以下哪个投诉类型被判定投诉成立后,平台将删除评价?A.同行竞争者交易后给负面评价B.广告C.辱骂
以下哪个投诉类型被判定投诉成立后,平台将删除评价?

A.同行竞争者交易后给负面评价

B.广告

C.辱骂

D.泄露个人隐私信息

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第5题
“查不到物流记录”;“物流没有更新”;“我没有收到货物为何显示已签收”;“我拒收了商品”中,与其他三句意思不同的是哪一句?

A.我拒收了商品

B.查不到物流记录

C.物流没有更新

D.我没有收到货物为何显示已签收

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第6题
以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?A、提供信用卡套现B、家政服务C、代办毕业证、文凭D、买卖考试
以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布?

A、提供信用卡套现

B、家政服务

C、代办毕业证、文凭

D、买卖考试答案

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第7题
以下哪种行为属于违背承诺?A、买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票B、买家索取发票时
以下哪种行为属于违背承诺?

A、买家索取发票时,告知买家额外支付钱款才提供发票

B、买家索取发票时,告知不提供

C、销售公司为A公司,但买家拿到的发票开具人和公章显示B公司

D、这三种情况均违反

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第8题
发布以下哪类错误描述的商品或信息,每件扣零点二分?A、明明是5星,商品标题是“五冠精品”B、捡了一
发布以下哪类错误描述的商品或信息,每件扣零点二分?

A、明明是5星,商品标题是“五冠精品”

B、捡了一把枪,挂在淘宝上出售,赚点钱

C、发布代扣驾照分数服务

D、正在流通中的美元

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第9题
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?A.先确认买
买家未对商品提出异议,直接联系商家要求好评返现,则商家可以采取以下哪个应对方式?

A.先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口先确认买家对商品是否不满,如无商品问题情况下,直接拒绝好评返现要求。此情况下买家给出差评,直接提交至不合理评价投诉入口。

B.认可好评返现要求,并给买家转款。

C.认可好评返现要求,并和买家协商返现具体金额,协商不一致买家给出差评后,直接提交至不合理评价投诉入口。

D.先给以退换货售后,如买家不接受,则对好评返现要求妥协。

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