题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

ETC客户投诉按类型包括：ETC通行费（)投诉、通行费（)投诉、ETC通行（)投诉、ETC发行售后投诉和其他投诉等。

A.争议

B.发票

C.异常

D.售前

提问人：网友黄静 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

ETC通行成功率=ETC一次通行成功车辆数/ETC车辆通行总量100%。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

ETC车辆通行费收费按各省级______批准的标准执行，对所有通行车辆分段计费。安装了ETC车载装置的车辆(以下简称ETC车辆)在出口收费站______扣费；非ETC车辆在出口收费站______交费。

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第3题

ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行有效性查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发()放行

A、ETC卡

B、CPC卡

C、通行复合卡

D、纸质通行券

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第4题

ETC交易是指通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易,包括()交易形式。

A.不停车

B.停车

C.移动支付

D.现金

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第5题

ETC车辆按ETC车道入口流程处理,对ETC通行()查验不通过、持ETC单卡以及未安装ETC车载装置的用户发CPC卡放行

A、有效性

B、无效性

C、必要性

D、不必要

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第6题

ETC客户如何开具通行费电子票据?

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第7题

ETC专用车道应确保ETC车辆()通行,ETC/MTC混合车道应支持()交易方式。

A.不停车

B.停车

C.ETC

D.其他

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第8题

ETC用户改变车型与车种逃费行为稽核协查业务中，认定为用户原因造成ETC用户车型或车种错误，少交通行费的，系统下发补费信息，预生成追缴黑名单，同时发行方下发状态名单限制客户通行ETC并通知用户()个自然日内补交通行费

A、1

B、3

C、5

D、7

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第9题

ETC交易:通过ETC账户或ETC卡支付通行费的交易,包括______和______两种形式。

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