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（请给出正确答案）
[判断题]
营业机构判定客户提交的现金为真币的,应退还现金实物及相关资料,客户坚持查询的,可根据其需要办理冠字号码查询。（)
提问人：网友罗琼
发布时间：2022-01-07
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第2题
在客户申请涉假查询冠字号码业务中,下列说法正确的是()。
A.银行业金融机构不得无故拒绝受理查询申请
B.有异议纸币经鉴定为真币的客户仍要查询冠宇字号码,银行业金融机构应受理;
C.有异议纸币经鉴定为真币的,完整券由付款行全额退还查询人
D.有异议纸币经鉴定为真币的,可以应查询人要求更换其他真币给查询人
第4题
查询人申请冠字号码查询应携带_______等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
A.有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料
D.办理业务的柜员信息
第5题
2014年4月20日某银行接到李先生投诉：3月7日在银行办理现金取款业务时，收到了假币，且假币已被另一行收缴，要求办理冠字号码查询。李先生提供了上次办理现金取款业务的日期，金额与假币的冠字号码后，该银行工作人员为李先生办理了冠字号码查询业务，以判断假币是否由该银行柜面付出。这个案例中，违反了规定（)
A.查询人的查询申请已超过时效，该银行不应受理查询
B.查询人应携带有效证件
C.查询人应提供办理现金取款业务的证明资料
D.查询人应携带假币实物或《假币收缴凭证》
第6题
一客户于2014年5月8日在某银行自助柜员机上取款1000元。一周后，该客户在超市使用现金时发现有一张假币，该客户如果要申请进行冠字号码查询，他应该()。
A.联系该自助设备所属银行
B.提供超市录像
C.携带有效证件、有异议纸币、办理取款业务的证明资料
D.提交《人民币冠字号码查询申请表》
第8题
代理查询人申请冠字号码查询应携带（)等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》。
A.取款人有效证件
B.假币实物或《假币收缴凭证》
C.办理取款业务的证明资料
D.代理查询人有效合法证件
第9题
2014年6月6日，某省会城市银行业金融机构网点柜员在办理客户甲存入的现金10000元时，用A类点钞机进行清点，并同步记录了冠字号码。过后，客户乙来网点取款10000元，柜员将刚收入的客户甲的钱当客户乙的面清点后，付给了客户乙。第二天，客户乙拿着一张假币到网点，生气地说，这是在昨天网点付给他的钱里发现的1张假币。网点柜员马上当客户乙的面通过该行冠字号码系统输入了该张假币的冠字号码，结果显示未有记录。客户乙只能拿着假币悻悻而去。请指出这个案例中违反的规定包括()。
A.该网点付出现金未经清分;
B.客户申请查询冠字号码未提交相关资料及书面申请，网点亦未提供查询结果的书面通知;
C.网点查询冠字号码未使用模糊查询;
D.查询的假币未予以收缴。
第10题
冠字号码查询所需要的材料有()多选。
A.假币实物或《假币收缴凭证》;
B.办理取款业务的证明资料(银行卡、存折、取款机凭证等);
C.有效身份证件;
D.填写提交《人民币冠字号码查询申请表》，如委托第三方代理查询，还要提供第三方有效合法证件。
