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[判断题]

为加强网格内渠道协同，社会渠道网格承包服务人员可同时担任社会渠道合作厅营业员。（)

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

来电提醒可以通过哪些途径开通？（）

A. 10086热线；

B. 12530；

C. WAP掌上营业厅；

D. 移动营业厅。

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第2题

退押金业务的服务渠道有（）

A. 10010客服热线

B. 3G品牌店

C. 自有营业厅

D. 网上营业厅

E. 客户俱乐部

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第3题

营业费用下的社会渠道费用等于市场经营线下社会渠道成本

此题为判断题(对，错)。

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第4题

2013年中国联通的营业收入达到了（）

A. 2000亿

B. 3000亿

C. 4000亿

D. 5000亿

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第5题

营业厅在渠道体系中发挥（）作用，促进社会渠道（）、（），提升整体渠道的服务水平，提高渠道的市场竞争力。

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第6题

联通用户可通过（）等方式查询积分。

A. 客服热线

B. 短信

C. 网上营业厅

D. 自有营业厅

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第7题

使用门店客服时,需要客服人员进行哪种操作,才可以接收用户的实时咨询()

A、签出

B、应答

C、签入

D、设置

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第8题

小王手机月消费120元左右,想办理移动家庭宽带,哪种宽带产品最合适()

A、推荐个人低消58系列宽带活动

B、推荐5G融合套餐加装宽带

C、推荐全家低消98类宽带活动

D、推荐无最低消费类宽带包月活动

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