题目内容
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[多选题]
导游语言的生动性主要表现在以下()方面。
A.形象化语言
B.生动、流畅、完整
C.趣味性
D.富于幽默感
提问人：网友wjdq120135
发布时间：2022-01-06
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第4题
北京地陪小于提前两个小时出发去机场接团，在离机场还有l0公里的地方遇到了交通事故，旅游车被堵，等小于赶到机场，已经迟到了将近20分钟，领队和客人早已集合在停车场上等他了。小于赶紧请客人上车。虽然向领队和客人作了解释并表示歉意，但是，客人仍然情绪激动，议论纷纷，声称要投诉，把小于换掉。到了酒店，正当小于在总台为客人办理登记手续时，突然停电了，小于迅速地把客人召集到一起，嘱咐大家看好行李，又在大厅服务员的帮助下，靠应急灯安排年老和体弱的客人坐下。当小于办完住店手续，分发完房间钥匙后，他发现客人对他的态度改变了，小于这才松了一口气。 根据题中所述，小于未按时赶到机场迎接客人，属于()。
A.漏接
B.错接
C.空接
D.误接
E.接团故障
