题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
工业企业坏账准备金计提金额占企业年末应收账款余额的比率一般是（）
A.2‰~3‰
B.3‰~5‰
C.5‰~7‰
D.7‰~10‰
提问人：网友wzhuqi
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A、计提人员
B、计提方法
C、期初设置中设置相应的计提比率、坏账期初余额余额等
D、应收账款的余额
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第4题
工作职责分歧
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一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净，操作工拒绝执行，理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文，就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝，他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把他解雇，因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工。服务工勉强同意，但是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投拆后，审阅了三类人员的工作说明书：机床操作工、服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定：操作工有责任保持机床的清洁，使之处于可操作状态，但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定：服务工有责任以各种方式协助操作工，如领取原材料和工具，随叫随到，即时服务，但也没有明确写明包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫，但是他的工作时间是从正常工人下班后开始。
问题：
对于服务工的投诉，你认为该如何解决？有何建议？
第6题
下列不是人力资源作用的是()
A.人力资源是财富形成的关键要素
B.人力资源是政治发展的主要力量
D.人力资源是经济发展的主要力量
C.人力资源是文化发展的主要力量
E.人力资源是企业的首要源泉
