题目内容
（请给出正确答案）
下列关于团体中沟通方向的陈述，错误的是（）。
A.沟通方向可以分为垂直沟通和横向沟通两大类
B.下行沟通可能造成信息内容的流失
C.下属向上级汇报工作进展、反映问题和意见是上行沟通
D.垂直沟通比横向沟通的信息传递得快
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关于团体中沟通的陈述，错误的是()。[2008年真题]
A．垂直沟通可以划分为上行沟通和下行沟通
B．下行沟通的过程中可能会损失大量信息
C．公司部门经理间的交流属于横向沟通
D．垂直沟通比横向沟通信息传递的速度快
A.团体业务承保采取的是经验费率
B. 与个人保险相比， 逆选择和道德风险相对较大
C. 需深入的与企业相关保险经办人员沟通， 典型方式是定期向投保团体出具详尽的理赔分析报告
D. 做好对被保险人投保后和理赔时的说明和解释工作是避免理赔争议或纠纷的有效手段
A.团体保险的双方当事人是保险公司和参保团体的每一位成员
B.团体保险强调团体的整体特性，通常不要求单个团体成员提供可保证明
C.团体保险的保单持有人通常是企业或雇主，负责团体保险计划的日常管理工作
D.团体保险的观察期条款，是指新加入的团体成员在获得投保资格前必须等待一段时间
A.社会福利中包含法定员工福利项目
B. 员工福利制度承担了部分社会福利的功能
C. 社会福利制度面向所有社会成员， 具有开放性; 员工福利制度则相对封闭
D. 员工福利制度实施的主体是企业， 社会福利制度实施的主体是其他团体或国家
下列关于偏见的陈述，错误的是（）。
A.偏见对他人的评价是建立在其所属的团体之上的，而不是认识上的
B.偏见是人们以不正确或不充分的信息为根据，形成的对他人或群体的片面甚至错误的看 法和影响
C.偏见与态度无关，偏见不同于态度
D.偏见的行为成分体现在歧视上
下列对角色有关陈述错误的是
A .原为戏剧、电影中的术语
B .角色行为由个体完成
C .角色行为由团体完成
D.社会心理学的一个专业术语
A.投保单位只为有可保利益的对象投保
B. 避免与管理混乱的单位合作
C. 团体人数越少， 其理赔发生率就越接近精算预期的理赔发生率
D. 重点关注员工自己负担保费时的逆选择风险
A.保额应严格按照工资、职位等予以制定
B.原则上低工资、低职位低保额，高工资、高职位高保额
C.团体中每个成员的保额可由个人选择
D.同一档次的被保险人的保额应一致
A.非正式团体也容易传播流言蜚语，影响正式团体的控制力
B.非正式团体可以发挥沟通意见、稳定情绪、互帮互学的效应
C.非正式团体对正式团体的影响都是正面的，都是积极的
D.非正式团体对正式团体的影响是一把双刃剑
A.团体保险理赔中，保险理赔人员直接接触被保险人，提供理赔服务
B.立案方式上，团体保险理赔多以投保团体为基础，多人一案或多险种一案
C.团体保险理赔过程中，重点关注投保单位的逆选择风险
D.从理赔案件数量上看，团体保险的理赔要远远多于个人保险的理赔
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