引发商业银行操作风险的系统缺陷因素不包括（）。

B、自然灾害

C、行业竞争激烈

D、交通事故

B.流程风险指标

C.系统风险指标

D.外部风险指标

A. 内外部欺诈

B. 业务外包

C. 监管规定

D. 洗钱

A. 客户违规经营事件

B. 系统缺陷

C. 人员因素

D. 外部事件

A.有关区域经济的政策法规发生重大变化

B.区域经营环境出现恶化

C.区域商业银行分支机构内部出现风险因素

D.国家有关产业政策发生变化

E.产品出口的国家的贸易限制政策

A.转移此类风险(如重组头寸、制订适当额应急计划)

B.提高商业银行对其自身风险特征的理解．推动其对风险因素的监控

C.帮助董事会和高级管理层确定该商业银行的风险暴露是否与其风险偏好一致

D.帮助量化“肥尾”(Fat Tail)风险和重估模型假设

E.评估商业银行在盈利性和资本充足性两方面承受压力的能力