题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则。()

客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则。（)

A.正确

B.错误

提问人：网友15***455 发布时间：2022-01-07

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第1题

以下对“一句话”营销话术理解错误的是()。

A、“一句话”营销是为了更好地提升网点运营人员的坐销能力

B、“一句话”营销需要针对不同的适用客户群体灵活使用

C、“一句话”营销是为了更好地开展交叉销售，挖掘客户潜在需求

D、网点运营人员“一句话”营销时需严格按照话术

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第2题

在离岗前和整个航行当中,救生设备应处于即刻可用的状态。()

此题为判断题(对，错)。

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第3题

在组织指挥扑救火灾中要采取正确、有效的施救措施,避免不必要的人员伤亡。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

当船员听到火灾报警后,应迅速携带规定的消防器材到主甲板集合。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

对颈椎损伤的患者,在搬运时应使头部固定于中立位,防止颈椎旋转。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

人工呼吸是在人体呼吸停止的情况下利用人工的方法使呼吸继续,从而保证了人体继续得到二氧化碳和呼出氧气。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

人工呼吸时气道不畅通,气流也能吹入肺部。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

在图层面板中,按住Alt的同时单击垃圾桶图标,可直接将选中的通道删除。()

A.正确

B.错误

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第9题

船舶在港口发生火灾由海事主管部门负责总体指挥。()

此题为判断题(对，错)。

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