现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()
A.能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式
B.能事先了解有关顾客的各种信息
C.呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益
D.呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道
E.呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系
F.呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统
A.能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式
B.能事先了解有关顾客的各种信息
C.呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益
D.呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道
E.呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系
F.呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统
现代智能化呼叫中心应具备的功能包括()。
A.能提供每周7天,每天24小时的不间断服务,多媒体联络方式
B.能事先了解有关顾客的各种信息
C.呼叫中心不是“支出中心”而是“收入中心”,有良好的社会效益和经济效益
D.呼叫中心是客户关系管理的基础,是企业接触客户的主要渠道
E.呼叫中心对外面向用户,对内与整个企业相联系F.呼叫中心采用最现代的技术,有好的管理系统
下列选项中对第七代智能化呼叫中心描述正确的是____。
A第七代呼叫中心融合了ASR(自动语音识别)技术
B第七代呼叫中心将应用蓝牙协议,从而实现无线因特网呼叫中心
C第七代呼叫中心将和网格计算相融合
D第七代呼叫中心将采用光纤技术
智能化是现代写字楼的标志,智能化建筑至少应具备5大要素:()自动化系统、楼宇自动化系统、消防自动化系统、通信自动化系统、办公自动化系统。
A.综合布线
B.工程保障
C.保洁
D.保安
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!