关于运营业务外包管理,以下哪项描述是正确的?()
A.既然已经外包了,就应该充分信任外包商,不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前,双方都应该进行充分的沟通,确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业,即使想管也无能为力,就不要再多管闲事了
A.既然已经外包了,就应该充分信任外包商,不要去监督其日常操作
B.每次检查外包商之前,双方都应该进行充分的沟通,确保对方做好准备工作
C.应主要通过现场突击检查、调阅监控录像等方式发现外包服务中可能存在的问题
D.外包商是当地市场上垄断性质的企业,即使想管也无能为力,就不要再多管闲事了
B、外包商负责与我行联系沟通的人员
C、每一个支行都应配备一名
D、负责协调分行辖内各项运营外包业务的管理人员
B、外包设备必须全部实施“更换钞箱法”
C、要求外包商帮助提高自助设备的交易量
D、重点加强对盗取客户信息等违法行为的防范力度
B、一个柜台下可配置一条或多条柜台规则,如一个柜台有多条规则,按照规则排列的顺序,排在前面的优先执行
C、柜台信息修改及删除必须在当前柜台状态为“未上柜”或“暂停服务”时系统才允许操作
D、柜台规则修改及删除在当前柜台任何状态都可以操作
B、外包可行性分析(从成本、风控、管理等方面)
C、外包申请机构和外包商的应急预案
D、外包商未来几年的投资发展计划
B、在存放和调阅环节应坚持“整箱进、整箱出、不拆封”的原则
C、档案库房必须配备复印机、传真机
D、人员进出档案库房必须进行登记和身份验证
B、差异化预警监控工作由总行运营管理部进行管理,或者授权分行运营管理部进行管理
C、标准化预警监控工作由各分行运营管理部门进行管理
D、总行集中实施的运营业务预警监控工作为集约化预警监控工作
B、制定实施细则
C、将分行运营业务外包材料报当地监管机构审核
D、将分行运营业务外包材料向当地监管机构报备
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