题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

IMS电话的电话密码应在宽带综合管理平台工单信息中（)里查看。

A.产品信息

B.用户资料

C.光猫信息

D.工单轨迹

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

如何查看工单的工作流历史信息（）。

A.在工单页面中的“工作流操作信息”中查看

B. 在工单的“列表”中查看

C. 在选择操作的“查看工作流历史”中查看

D. 无法查看

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第2题

以下哪张单据可以查寻工单历史变更信息？（）

A.工单变更单

B. 工单

C. 设置公用参数

D. 查看工单信息

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第3题

5599客服代表在接到客户打来的撤销投诉的电话时，在核对相关信息后，应当记录（）

A.一般时间工单

B.紧急事件工单

C.普通事件工单

D.特殊事件工单

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第4题

如何查看工单的工作流历史信息（）

A．在工单页面中的“工作流操作信息”中查看

B．在工单的“列表”中查看

C．在选择操作的“查看工作流历史”中查看

D．无法查看

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第5题

已经发布停电信息的工单，工单中必须有（)三项要素。

A.停电区域范围

B.停电信息类型

C.停电信息编号

D.告知用户的情况

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第6题

全省用户可以通过固定电话、手机拨打语音特服号（）进行语音平台操作。进入外呼及录音：可通过语音电话外呼用户，或是工单监控人员在监控箱及综合查询，点击（）同时呼叫用户及外线人员，通话过程将被录音；

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第7题

Inmarsat—C系统为全数字化通信系统，提供的强制性业务是（）。①单工电传通信；②遇险报警；③遇险优先级电文通信；④安全信息播发与接收；⑤单工电话通信

A.①②③

B. ①②

C. ③④⑤

D. ①②③④

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第8题

工单发送接收后，发送人在（）中查看该工单？

A.工作—工单

B.设备—资产

C.工作—项目

D.工作—工单综合查询

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第9题

工单发送接收后，发送人在（）中查看该工单？

A.工作—工单

B.设备—资产

C.工作—项目

D.工作—工单综合查询

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第10题

FTTH光猫网络G灯闪烁，下列说法正确的是（C ）

A、用户宽带不通，电话通

B-用户电话不通，宽带通

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