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[主观题]
判断责任方,有利于(),调整处理方式。
提问人:网友sulynn2021
发布时间:2022-01-07
B、若客户来电对我行收取了全球支付卡年费不满,认为没有享受到我行全球支付卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(无需要求销卡)
C、若客户来电对我行收取了汽车卡年费不满,认为没有享受到我行汽车卡权益的,可以填写费息调整任务单(非我行原因-持卡人对年费政策有异议)为客户申请年费调整(需要求销卡)
D、若同一客户编号对应多位不同持卡人,造成持卡人未收到账单,导致还款延滞所产生的违约金,可以填写费息调整任务单(非我行原因-我行已成功发送,但客户账单延滞、未收到)为客户申请年费调整
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