国家风险通常是由债权人所在国家的行为引起的，超出了债权人的控制范围。（)

此题为判断题(对，错)。

A. 因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别

B. 在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时，显露出了不耐烦的神态

C. 设置明显的标志，将为VIP客户提供服务的营业场所与一般营业地点区分开来

D. 耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户

A.对所在机构负有诚实信用义务

B.勤奋学习，掌握好各项专业知识

C.切实履行岗位职责

D.维护所在机构商业信誉

E.经常勉励下属，促进团队文化建设

A.熟知向客户推荐的产品

B.熟知业务处理流程及风险控制框架

C.熟知与自身岗位相关的有关法规

D.银行产品部门向客户经理介绍产品时未提及风险，客户经理也没有主动了解产品风险

A.货币资金

B.存货

C.应收票据

D.短期投资

E.应收账款

A.存款

B.贷款

C.现金资产

D.借款

A.商业银行应加强合规文化建设，并将合规文化建设融入企业文化建设全过程

B.董事会和高级管理层应确定合规的基调，确立全员主动合规、合规创造价值等合规理念

C.商业银行的整体经营活动的合规是由其众多的从业人员合规构成的

D.个别银行业从业人员违反规定政策的行为可能不会为银行带来合规风险

A.0

B.20%

C.25%

D.50%

E.100%