题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在危机及聚集人群管理方面，船长应该（）。①监控自己和其他成员发生危机时压力状况；②监控危机发生的镇静期、情绪激动期以及积极行动期；③建立标准程序，预测和处理危机中人群的正常压力反应；④对危机中发生的具体事件，应在危机处理后适当的时间再和相关人员进行总结；⑤鼓励高级船员勇敢承担具有挑战性的工作
A.①~⑤
B.②~⑤
C.①~④
D.③⑤
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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B．①③
C．②③
D．①②③
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第1题
下列是船长在危机和积聚人群管理方面的一些做法,其中正确的是()
①监控自己和其他船员发生危机时的压力状况
②用不惊扰旅客的方式通报危机情况
③出现险情后心平气和地进行总结
①监控自己和其他船员发生危机时的压力状况
②用不惊扰旅客的方式通报危机情况
③出现险情后心平气和地进行总结
A．①②
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第3题
制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系
A. ①②④⑤
B. ①②③④
C. ①②③⑤
D. ①②③④⑤
第5题
有效的危机管理需要做到如下方面:()。
A.转移或缩减危机的来源、范围和影响
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B.提高危机初始管理的地位,加强危机预警
C.改进危机冲击的反应管理
D.完善修复管理,以便能够迅速有效地减轻危机造成的损害
第8题
沟通的效果可以通过改进()
①通过资源管理避免精神不振
②加强通信技能培训
③使用共同语言
④增强文化意识
⑤合理安排时间减少压力和疲劳等
①通过资源管理避免精神不振
②加强通信技能培训
③使用共同语言
④增强文化意识
⑤合理安排时间减少压力和疲劳等
A．①②③
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B．①②④
C．①②③④⑤
D．②③④
