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[单选题]

故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照相同的比例(1%)扣除基本代维费。服务质量满意度:基准值为()。

A.95%

B. 96%

C. 97%

D. 98%

提问人:网友smiley 发布时间:2022-01-07
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[73.***.***.40] 1天前
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[22.***.***.193] 1天前
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第1题
故障考核时分别以各考核目标的目标值为基准,任一目标完成度低于基准值1%,按照相同的比例(1%)扣除基本代维费。服务质量满意度:基准值为()。

A.95%

B.96%

C.97%

D.98%

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第2题
基本代维费目标考核是以三个目标值为基准(“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%),任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费

A.0.1%

B.1%

C.2%

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第3题
基本代维费目标考核是以三个目标值为基准(“达标率”为90%、“告警/故障处理及时率”和“蓄电池全容量测试率”为95%),任一目标完成度低于基准值1%,按照()的比例扣除直放站、分布系统代维公司在整个分公司的半年度基本代维费。

A.0.1%

B. 1%

C. 2%

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第4题
服务专员年度考核目标的核定原则包括()

A.服务专员的个险二次月度考核目标,通过各分公司设定的各类基准值和各月实际应收保费(件数)进行核定

B.各机构服务专员年度考核目标由分公司保费部统一下发

C.服务专员的银险和个险三、四次月度考核目标,采用总公司下达的年度薪资考核目标,并进行分解

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第5题
下列属于项目经理对所属各施工队考核内容的是()。

A.对各班组责任成本的检查和考核情况

B.劳务合同以外的补充收费情况

C.项目成本目标和阶段成本目标的完成情况

D.以项目经理为核心的成本管理责任制的落实情况

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第6题
关于定位考核目标的方法主要是哪几种?

A.明确绩效目标设定

B.店根据实际数据设定目标值

C.绩效目标设定可量化

D.明确管理者自我扮演身份

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第7题
综合接入代维维护工作考核目标的基准值为:“工单平均处理历时”()小时、“工单处理及时率”98%、“用户满意率”()、“客户投诉率”5%。
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第8题
下列选项中,关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。A.关键绩效指标(KPI)是从财
下列选项中,关于目前采用的绩效考评的指标和方法的表述正确的是()。

A.关键绩效指标(KPI)是从财务、客户、内部运营、学习与成长四个角度,将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一种新型绩效管理体系

B.平衡计分卡考核法是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析,衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标,是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具.是企业绩效管理的基础

C.目标管理法(MBO)是以目标为导向,以成果为标准,而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法

D.360度考核又称为全方位考核法,其特点是评价维度多元化

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第9题
公路工程项目施工成本目标考核中企业对项目经理考核的内容包括建立以项目经理为核心的成本管理责任制的落实情况、在成本管理中贯彻责任权利相结合原则的执行情况和()。

A.项目成本目标和阶段成本目标的完成情况

B.建立以各部门负责人为核心的成本管理责任制的落实情况

C.成本计划的编制和落实情况

D.对各部门、各施工队和班组责任成本的检查和考核情况

E.在成本管理中安全设施和劳动保护用品购置情况

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第10题

为保证监理工作目标的最终实现,应制定各岗位考核标准,对监理人员的工作进行定期考核,包括()等。

A.考核大纲

B.考核内容

C.考核标准

D.考核时间

E.考核成绩

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