题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列属于饭店内部信息的是:（)

A.销售信息

B.人力资源信息

C.工程设备信息

D.物资用品信息

提问人：网友ynsmile 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

以下属于酒店内部信息的是()。

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B.营销信息

C.财务信息

D.竞争者信息

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第2题

以下属于酒店内部信息的是()。

A.宾客信息

B.行业政策信息

C.经济与金融

D.竞争者信息

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第3题

招募信息包括内部信息和外部信息,下列选项属于内部信息的是()

A.组织发展现状

B.组织所处城市环境

C.竞争对手的薪酬水平

D.劳动力市场供求状况

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第4题

下列选项中，属于系统内部信息的是（）

A. 公开传播的文献资料

B. 领导机构和行政部门的信息

C. 社会调查、咨询信息

D. 直接来自经营活动中的各种信息

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第5题

下列不属于物流系统的内部信息的是（）。

A. 物料移动信息

B. 物流做业务信息

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第6题

下列关于饭店内部沟通目的的表述不恰当的是（）。

A. 保持信息渠道各环节衔接紧密

B. 畅通信息渠道

C. 确保服务系统的正常运行

D. 体现各职能部门的重要性和独立性

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第7题

服务质量控制包括()

A、事后质量控制

B、事前质量控制

C、预备前控制

D、服务过程质量控制

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第8题

下列属于饭店新型营销理念的有()

A、机会营销

B、网络营销

C、LVSE营销

D、主题营销

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第9题

设备实体上的磨损叫()

A、人为磨损

B、无形磨损

C、自然风化

D、有形磨损

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