六西格玛质量管理法中，百万机会缺陷数中的“缺陷”是指产品或服务、或过程的（)没有达到顾客要求或超出规格规定。

A、百万分之2.4

B、百万分之3.4

C、百万分之2.7

D、百万分之6

A.业务过程管理

B.系统管理

C.六西格玛管理

D.权变管理

A.3.4

B.2.6

C.6.5

D.6

A、使过程趋于目标值并减少波动，追求零缺陷，追求完美

B、使均值发生偏移，波动大

C、平均值发生偏移，波动小

D、强调用平均值来描述流程

B.发展论

C.两点论

D.抽象与具体方法

B.大于等于多年平均年径流量

C.小于多年平均年径流量

D.等于多年平均年径流量

B.弥补差额

C.即期抛补

D.套期保值