题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
接到客户对产品投诉时,应该如何处理? A:确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施 B:照常出货,威胁
A.确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施
B.照常出货,威胁员工,责怪领导
C.等下次出货偷偷混着出去,跟客户吵架
提问人:网友zouhao1985
发布时间:2022-01-06
A.确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施
B.照常出货,威胁员工,责怪领导
C.等下次出货偷偷混着出去,跟客户吵架
A. 在没有听明白时也要假装听懂了,以免客户失望。
B. 要专心,尽量避免因外界干扰而分散注意力。
C. 听的过程中应积极给予回应,如“是的”“没错”“您说的很对”等。
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