6、以下属于高接触性服务的有（）。 A. 学校 B. 银行 C. 信息咨询 D. 邮电通信业

8、电信公司针对高峰期的电信服务可采用的最为适用的定价方法是（ ）。 A. 折扣定价法 B. 牺牲定价法 C. 差别定价法 D. 系列定价法

9、为了提高服务质量，某会计事务所可使用的方法有（ ）。 A. 服务过程控制 B. 目标管理 C. POKA-YOKE策略 D. 质量机能展开策略 E 风险管理

1、现阶段，包装的首要功能是保护产品。 A对 B错

1、以下生命周期最长的是（ ）。 A产品种类 B 产品品种 C品牌 D包装

3、美国的化妆品公司把婴儿专用的洗发膏推向青年妇女市场，使销售量出现再循环。其所采用的是（ ）。 A市场改良 B 产品改良 C特性改良 D市场营销组合改良

6、产品开发阶段以后，将进入（ ）。 A功能测试 B 消费者测试 C市场测试 D样品测试

1、 营销战略制订之后，企业就要进入产品开发阶段。 A对 B错

2、 为加速新产品开发，公司可以采用顺序产品开发。 A对 B错