题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

顾客提供的产品,组织必须()

A进行产品的验证,必要时委托专门检验机构检验

B对其质量负责

C进行识别、验证、保护和维护

D与采购产品同等对待

提问人:网友zhengyytt 发布时间:2022-01-06
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第1题
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()

服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。

A 服务对象的需求和期望是多样性的

B 服务的提供一般与消费同时进行

C 服务质量依赖于服务者的素质

D 大多数服务是可以储存的

E 大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成

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第2题
服务是指伴随着组织与顾客之间的接触面产生的无形产品,对服务质量的管理必须关注其以下特点()。

A.服务对象的需求和期望是多样性的

B.服务的提供一般与消费同时进行

C.服务质量依赖于服务者的素质

D.大多数服务是可以储存的

E.大多数服务一旦出现问题,对消费者的不良印象即刻形成

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第3题
对于一个组织而言,输入环节是必不可少的,输入的对象是()。

A.组织提供服务的方式

B.运作过程所必须的资源

C.用以满足顾客需要的产品或服务

D.组织生产产品的方式

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第4题
19001标准规定了质量管理体系要求,包括了()

A.组织稳定地提供满足要求的产品的能力的要求

B. 增加顾客满意所必须的要求

C. 产品技术要求

D. 特定的产品要求

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第5题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
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第6题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务。()组织应进行评审。

A.在发生贸易前

B.在发生贸易后

C.在承诺向顾客提供产品和服务之前

D.在承诺向顾客提供产品和服务后

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第7题
依据ISO9001:2015标准,组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务组织应进行评审()

A.在承诺向顾客提供产品和服务之前

B.在承诺向顾客提供产品和服务之后

C.以上都可以

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第8题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
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第9题
组织应确保有能力向顾客提供满足要求的产品和服务,在承诺向顾客提供产品和服务之前,组织应对适用于产品和服务的法律法规要求进行评审()
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第10题
在向顾客提交其零件批准之前,组织应对外部提供的产品和服务进行审批()
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