对来访人员在管理中发生争执或冲突时，应及时通知中心或上级协调解决，同时（）。

A.及时通知监控中心或上级协调解决

B.注意处在镜头监控区域

C.与业主掰扯事由

D.对方欲发生肢体冲突时，及时回避

A.值班经理

B.项目经理

C.客服主管

D.秩序主管

A.用武力解决

B.把客户晾在一边，不再理会

C.上报领导，同时保护好现场

D.与客户持续僵持

A．当有客人来访时，应面带微笑起身，热情、主动问候：您好，有什么可以帮到您吗B．同时办理几件事情C．被访者要求等候时，应热情接待客人并安排休息等候，及提供送茶水服务D．当得到被访者的确认同意后，对来访客人说，先生/（女士）马上来见您，请您在前台接待厅稍等片刻。或：让您久等了，请从这里坐电梯上*楼，并以手势示意方向