简述消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可单方要求仲裁机构予以仲裁。()

A.法院

B.地方政府

C.工商部门

D.消费者协会

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过()、调解、解决、申诉、仲裁、诉讼解决。

下列做法不符合我国法律规定的是：

A.消费者和经营者发生消费者权益争议时可与经营者协商和解

B.消费者和经营者发生消费者权益争议时可请求消费者协会调解

C.消费者和经营者发生消费者权益争议时可向人民法院提起诉讼

D.消费者和经营者发生消费者权益争议时可通过大众传播媒介予以揭露、批评

A.人民法院

B. 检察院

C. 公安机关

D. 工商局