在消费者行为学中,消费者在购买和使用商品过程中对商品或服务等表现出的心理反应倾向,被称为()。
A.消费者需求
B.消费者购买动机
C.消费者态度
D.消费者欲望
A.消费者需求
B.消费者购买动机
C.消费者态度
D.消费者欲望
A.消费者在购买行为中的心理现象和心理状态
B.消费者在消费过程中的行为和规律
C.消费活动中营销环境
D.消费者行为的发展变化趋势
E.以上选项全选
A.消费者所属的群体肯定是他的参照群体
B.参照群体的准则和信念是消费者认可的
C.消费者不属于的群体也可能是消费者的参照群体
D.参照群体是消费者在形成购买或消费决策时,用以作为参照、比较的群体
此案例中的违法行为违反了《消费者权益保护法》中有关()的规定。
A.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受伤害的权利
B.消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利
C.消费者有权自主决定是否购买商品或者接受服务
D.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
消费者在购买商品,经营者使用假秤、以次充好等交易行为欺骗消费者,经营者侵害了消费者权利中的()。
A.知情权
B.公平交易的权利
C.自主选择的权利
D.人身财产不受伤害的权利
A.个人消费习惯、价值观是从小在家庭中培养出来的
B.个人对不同商品的消费态度和消费行为无不打上家庭的烙印
C.家庭结构、家庭购买决策对消费者的消费态度和消费行为影响不是太大
D.家庭生命周期强烈影响消费者的消费理念,进而影响消费者的实际消费行为
E.家庭的可支配收入很大程度上决定了消费者的消费水平
A.消费者享有知悉其购买、使用商品或者接受服务的真实情况的权利
B.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利
C.经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求
D.消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件
A.消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的
B.消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的
C.消费者在商品使用期限以外,其合法权益受到损害的
D.消费者在接受服务时,合法权益受到损害的
在消费者的权利中,()是消费者享有知悉其购买、使用商品和接受服务时享有价格合理、计量正确、拒绝经营者的强制交易行为的权利。
A.保障安全权
B.知悉真情权
C.自主选择权
D.公平交易权
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