题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务机构或服务人员在（）过程中，服务者的一举一动都被顾客视为一种组织行为，顾客对服务的真实感知是通过服务过程中的每一个真实的瞬间完成的。
A.服务接触
B. 顾客接触
C. 顾客服务
D. 接触服务
提问人：网友xushiming
发布时间：2022-01-06
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第2题
服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应该顾及服务人员的想法。（
服务机构在将顾客期望或要求转变为具体的、可操作的服务标准的过程中，应该顾及服务人员的想法。()
第4题
下列不属于社会工作督导意义的是（）。
A.有助于促进服务机构正常运作，推动社会工作专业发展
B.有助于督导者的经验积累
C.有助于保障服务对象的权益，提升服务质量
D.有助于促进服务人员成长
第5题
在中介服务活动中,中介服务人员不得有下列()行为。
A.收取委托合同规定的酬金
B.利用工作之便牟取不正当利益
C.允许他人以自己名义从事房地产中介业务
D.同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
E.查看业务现场和设施
第6题
咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可，主要取决于咨询服务方（)。A.是否派出了合同
咨询服务机构提供的咨询服务成果能否得到客户的认可，主要取决于咨询服务方()。
A.是否派出了合同约定的服务人员
B.是否在约定的时间内实现了服务合同约定的管理目标
C.是否承诺完成附加和额外的工作
D.是否强化了咨询服务实施过程中的进度与质量控制
第7题
在中介服务活动中,中介服务人员不得有（)行为。①索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用
在中介服务活动中,中介服务人员不得有()行为。
①索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当利益
②允许他人以自己的名义从事房地产中介服务
③同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
④与一方当事人串通损害另一方当事人利益
⑤法律法规禁止的其他行为
A．②③④⑤
B．①②③④⑤
C．①③④⑤
D．①②④⑤
第9题
在中介服务活动中,中介服务人员不得有（)行为。①索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用
在中介服务活动中,中介服务人员不得有()行为。
①索取、收受委托合同以外的酬金或其他财物,或者利用工作之便,牟取其他不正当利益
②允许他人以自己的名义从事房地产中介服务
③同时在两个或两个以上中介服务机构执行业务
④与一方当事人串通损害另一方当事人利益
⑤法律法规禁止的其他行为
A．②③④⑤
B．①②③④⑤
C．①③④⑤
D．①②④⑤
