题目内容
（请给出正确答案）
关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是()。
A.要保持适中的语速，坚持平和中有激情.耐心中有爱心的语气
B.避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C.不用注意语言方式，将客户打发走即可
D.以上均不正确
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B．为了实现远距离传输信息，在模拟通信和数字通信中均采用载波技术
C．为了降低传输信息的成本，在通信中广泛采用多路复用技术
D．数字通信系统的一个主要性能参数是信道带宽,它指实际进行数据传输时单位时间内传输的二进位数目
B．此种方法常用于技术初学阶段
C．女排扣球训练中请男排运动员拦网，此方法属于减难法
D．跳远技术练习时使用踏跳板的练习方法属于减难法
A.http://mbs.boc.cn
B.http://www.boc.cn
C.http://mbs.bank-of-china.com
D.http://wap.boc.cn
A.8-10位数字密码
B.8-20位数字密码
C.8-10位含有数字、字母的密码
D.8-20位含有数字、字母的密码
A.使用本人身份证号、生日等容易记的信息做为密码
B.在网吧、图书馆等公共场所使用网上银行
C.操作结束后直接点击网上银行页面右上角的“×”关闭浏览器结束使用
D.在任何情况下，坚持账号和密码自己保管，不透漏给任何人
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