题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工作要遵循以下原则()。

A.宾客至上，安全第一

B.预防安全

C.谁主管、谁负责

D.群防群治

提问人：网友13***767 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

为保证客人的财物安全，饭店设置寄存保管客人贵重物品的场所和设施，提供安全保险箱，其数量通常按饭店客房数的（）来配备。

A.5%-10%

B.10%-15%

C.15%-20%

D.20%-25%

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第2题

【单选题】.饭店管理机构应设计出一个结合本饭店实际情况、切实可行的客房钥匙（）的程序，以保证客房的安全，保证客人人身及财物的安全。

A.发放、回收

B.发放、控制

C.控制、回收

D.发放、保管及控制

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第3题

为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以下工作()。

A.防事故

B. 防火

C.防盗

D.防伤害

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第4题

为防止盗窃事故的发生保证客房的安全，饭店在在员工管理方面可采取的措施是（）

A.经常不定期的对服务员更衣柜进行检查

B. 允许服务员下班后在客房区域逗留

C. 对于阻止或揭发他人偷盗头道行为的给予奖励

D. 允许员工在非工作时间将私人物品带入更衣室

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第5题

为安全起见，饭店内应禁止客人携带（）物品进入饭店及客房。

A.易燃

B.行李

C.贵重

D.随身

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第6题

饭店中，安全教育培训应使员工掌握()

A.保证自身的安全

B. 保证客人的安全

C. 识别安全隐患

D. 处理紧急事件

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第7题

客房服务员报告客房的地毯有烫洞时，上楼查看烫洞现场，交代服务员先不要清理现场，待客人退房后通知大堂副理;客人退房时，即与客人取得联系，说明情况，告知饭店的（);如客人否认，则可提醒客人是否访客所为;最后提醒客人吸烟应注意，这是为其本人及饭店的安全着想。

A.索赔政策

B.违法行为

C.规章制度

D.维修情况

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第8题

饭店客房是否（），已成为客人选择饭店住宿的首要条件。

A.方便

B. 整洁

C. 安全

D. 豪华

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第9题

中外客人选择饭店住宿的首要条件是（)。

A.客房空间规格

B.客房运转状况

C.客房卫生状况

D.客房安全状况

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第10题

客人选择饭店住宿的首要条件是客房是否（)。

A.舒适

B.安静

C.安全

D.整洁

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