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[单选题]

查克停车公司对其服务员收小费有严格的控制,按照公司制度,凡违反者一律重罚,他们在公司设立了意见薄和监督电话,客户可随时举报。该公司的控制属于:()

A.反馈控制

B.前馈控制

C.交叉控制

D.事中控制

提问人:网友lqlq2018 发布时间:2022-01-06
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第1题
查克停车公司的收费方式 如果你在好莱坞举办一个晚会,肯定会有一些名人来参加。当然,没有停车服务员你不可

查克停车公司的收费方式

如果你在好莱坞举办一个晚会,肯定会有一些名人来参加。当然,没有停车服务员你不可能开一个晚会,而南加州停车行业内响当当的名字就是查克。查克停车公司中的雇员有100多人,其中大部分是兼职的,每周他们至少为几十个晚会办理停车业务。在一个最忙的周六晚上,可能要同时为6~7个晚会提供停车服务,每个晚会可能需要3~15位服务员。

查克停车公司是一家小企业,但每年的营业额差不多有100万美元。其业务包含两项内容:一项是为晚会停车;另一项是不断地在一个乡村俱乐部办理停车经营特许权合同。这个乡村俱乐部要求有2~3个服务员,每周七天都是这样。但是查克的主要业务来自私人晚会,他每天的工作就是拜访那些富人或名人的家,评价道路和停车设施,并告诉他们需要多少个服务员来处理停车的问题。一个小型的晚会可能只要3~4个服务员,停车费大约400美元,然而,一个特别大型的晚会的停车费用可能高达2000美元。

尽管私人晚会和乡村俱乐部的合同都涉及停车业务,但它们为查克提供的收费方式却很不相同。私人晚会是以当时出价的方式进行的。查克首先估计大约需要多少服务员为晚会服务,然后按每人每小时多少钱给出一个总价格。如果顾客愿意“买”他的服务,查克就会在晚会结束后寄出一份账单。在乡村俱乐部,查克根据合同规定,每月要付给俱乐部一定数额的租金来换取停车场的经营权。他收入的唯一来源是服务员为顾客服务所获得的小费。因此,在为私人晚会服务时,他绝对禁止服务员收取小费,而在俱乐部服务时,小费是他唯一的收入来源。

问题:

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第2题
美国人常常会面对这样的问题:确定应该给一个饭店的服务员留下多少小费,几乎所有的人都相信,在帐单的数额和
小费的数额之间存在着联系:较大的帐单就有较多的小费.下表收集了6次午餐会的数据:

(1)画出散点图;(2)求y关于z的线性回归穷程;(3)检验回归效果是否显著口一0.05;(4)估计一份100美元的帐单,预测的小费是多少?

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第3题
在国外的宾馆享受服务,一般都是要付小费给宾馆服务员的,这是对服务人员服务的一种肯定。对为你打扫房间等各项服务的服务员,必须每天或者隔天付小费,小费可以放在床上。()
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第4题
关于小费,下列提法正确的有()

A.小费起源于18世纪的伦敦

B.小费是感谢招待员的报酬

C.付给小费一般是秘密进行的

D.小费是对招待员的贿赂

E.欧洲所有的饭店都要收小费

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第5题
欧美国家有给服务人员付小费的习惯,一般会给下面哪些行业的从业人员付小费?()

A.餐厅服务员

B.空姐

C.机场行李搬运工

D.出租车司机

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第6题
以下关于商户收单业务外包有关描述正确的是()。

A.收单行在引入专业化公司过程中,应严格界定其业务范围,外包范围仅限于商户拓展、设备布放、设备维护、商户服务及争议解决等非核心环节

B. 收单行引入的专业化公司须在本地有注册公司或子公司、分公司

C. 由于专业化公司原因造成收单行损失的,收单行有权从向其收取的风险保证金中抵扣相应款项

D. 对委托专业化公司为商户维护POS机具、管理POS程序的,收单行应按照双方签署的相关协议监督专业化公司为商户做好服务工作

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第7题
旅游者离店上车后,领队必须要再次提示旅游者的事项有()。

A.有没有物品遗留在饭店

B.护照、身份证和钱包是否随身带好

C.饭店个人自费账目是否结清

D.房卡是否交到前台

E.是否给了饭店服务员小费

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第8题
某国有一个非常受欢迎的冰淇淋店,最近将一种冰淇淋的单价从过去的1.80元提到2元,销售仍然不错。然
而,在提价的一周之内,几个服务员陆续辞职不干了。 下列哪项最能解释上述现象?

A.提价后顾客不再像过去那样能将剩下的零钱作为小费。

B.提高价格使该店不能继续保持其冰淇淋良好的市场占有率。

C.尽管冰淇淋涨价了,老主顾们依然经常光顾该店。

D.尽管提价了,该店的冰淇淋仍然比其他商店卖得便宜。

E.冰淇淋的提价对店员们的工资水平并没有影响。

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第9题
茶艺馆领班的主要职责有____。

A.每天负责准备好充足的货品及用品

B.带领服务员做好班前准备工作与班后收尾工作

C.帮助宾客存放衣帽雨伞等物品

D.抓成本控制,严格堵塞漏洞

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第10题
下列关于个人存款有权机关查冻扣柜面作业基本规定的表述,正确的有()

A、坚持和完善登记备案制度,登记内容要详细完整并请执法人员和经办柜员签字确认,以切实防范法律风险和规避法律责任。

B、严格保守国家秘密和储户存款秘密。

C、当接到有权机关协助查询、冻结、扣划通知书后,应严格保密并及时办理,不得拖延推诿,严禁向存款人或者第三方通风报信、帮助隐匿或者转移存款。

D、当接到冻结、扣划通知书后,不得对被协助执行的款项收贷收息

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