全面质量管理的目标是为了消灭废品。 （)

B、稳定工艺空气露点

C、控制工艺空气风量

D、稳定尾气组成

A．全面质量管理以质量为中心，全员参与为基础

B．建立质量管理体系是质量管理的主要任务

C．全面质量管理只是组织进行管理的一个方法途径，别无其他

D．将质量概念扩充为全部管理目标

E．全面质量管理是以顾客为中心的管理途径

A. 质量管理的质检检查阶段主要是事后检验，不能事先防止不合格服务的发生

B. 质量管理的统计质量管理阶段偏重于对服务质量形成的整个过程进行管理

C. 质量管理的全面质量管理阶段强调人在管理中的作用；主张改善人际关系；满足人的需要；调动人的积极性

D. 质量管理的全面质量管理阶段注重保护消费者利益

A．标准化工作  B．质量改进工作

C．质量决策  D．质量责任制

E．质量信息工作

A．P阶段  B．D阶段  C．C阶段  D．A阶段

A．工作程序  B．工作规范  C．操作规程  D．技术图纸

A．四  B．八  C．十  D．十二

A．1个月  B．2个月  C．3个月  D．6个月

A．产品和服务  B．市场

C．人力资源  D．过程有效性