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[判断题]

客户可致电3G客服经理进行交费充值或话费查询()

提问人:网友lixin080108 发布时间:2022-01-07
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第1题
目前针对3G移动客户的异地服务内容包括()
A.异地咨询、投诉

B.异地停、开机

C.异地交费/充值

D.异地话费查询

E.异地人工辅助呼转

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第2题
通过网站充值缴费功能进行缴费后,如何可以获取发票?
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第3题
客户可通过哪些渠道交纳话费()
A.10011充值服务专线(一卡充)

B.网上营业厅

C.3G品牌店

D.营业厅

E.银行网点

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第4题
当无论处于什么状态,所有呼叫该手机的电话均转移到预先设置的电话号码上,称为()
A.无条件转移

B.遇忙转移

C.无应答转移

D.不可及转移

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第5题
普通3G后付费用户发()指令查套餐资费情况?
A.HF

B.YE

C.CXYE

D.ZF

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第6题
每次在柜面购买中国邮政储蓄银行人民币理财产品都需要客户签字的销售文件包括()
A.财产品销售协议书

B.蓦集说明书

C.风险揭示书

D.宣传折页

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第7题
目前,联通手机用户不能拨打以下哪些电话()
A.10060

B.800电话

C.400电话

D.13010199999

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第8题
中国邮政存储的外币理财产品对于客户来讲,属于()风险产品
A.低

B.中

C.高

D.中低

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第9题
营销关系中,最高层次应该是将产品与客户在知识结构上建立稳固的关系,使客户成为长期()的消费者
A.满意

B.稳定

C.忠诚

D.优质

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