题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
95599客服中心哪项工作专门由客服联动人员负责()
A.接听客户来电
B.记录事件工单
C.回呼客户
D.对客户进行回访
提问人:网友xxxxzm_2005
发布时间:2022-01-07
A.接听客户来电
B.记录事件工单
C.回呼客户
D.对客户进行回访
B.监督所分管组组长做好组内的日常工作
C.进行现场调度,保证中心KPI指标的完成
D.提出合理建议
B.及时联动相关分行
C.制定相关通知公告、统一解答口径
D.关注分行反馈结果
B.采用补充现金的方式加钞时,应清点钞箱,账款核对相符并做好登记后方能加钞,加钞时须按规定放置钱箱,加钞完成后开放自助设备的存取款功能。
C.直接从钞箱取钞的,取出的现金应装入专用的现金箱,双人上锁后送营业机构并在监控下双人清点余额。
D.钞箱管理员输入密码时要遮挡,防止偷窥。加钞、取钞前钞箱管理员必须打印核查清单,关闭自助设备的存取款功能。
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