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[多选题]
责任中心、部门接到乘客事务时：不得（)，不得弄虚作假，调查应客观;与乘客沟通时应使用文明礼貌用语，态度诚恳、积极。
A.推诿扯皮
B.消极应对
C.讨价还价
D.振振有词
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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A、事实
B、原因
C、内容
D、客观事实
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第1题
<合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定:车队上报的调查分析报告,应客观公证,与事实相吻合,不得避重就轻有所隐瞒。报告中对责任人考核建议,应依据()和单位考核标准,准确裁定,不得随意加重或减轻处罚。
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第2题
关于食品包装上的营养标签，以下哪种说法是正确的？ （ ）
A、仅是对食品包装的要求，一般不需要刻意去看；
B、营养标签一般与实际不符，没有参考价值；
C、有助于了解食物营养价值，帮助平衡膳食；
D、营养标签只是营养提示，对平衡膳食作用不大。
第5题
2010年3月20日13时30分，某市歌舞厅发生特大火灾伤亡事故，死亡233人，重伤4人，轻伤16人，直接经济损失12.8万元。
依据以上场景，回答下列问题(共3题，单选题)：
该火灾事故调查组应由()组成。
A.市级各有关部门负责同志
B.省级各有关部门负责同志及技术专家
C.国务院各有关部门负责同志及专家
D.国务院和省直有关部门共同
E.县级各有关部门负责同志
下列有关火灾事故调查组的说法正确的是()。A.火灾事故调查人员应该对火灾现场进行录像、照相，并及时勘查现场。现场勘查按照细项勘查和专项勘查的步骤进行
B.火灾事故现场勘查中发现重要痕迹物证，应在提取前录像或照相，提取后不用录像或照相
C.火灾事故调查询问人员不得少于两人，提取物证人员可以是一人
D.询问笔录应该由被询问人核实后签名或者盖章，调查询问人员不用签名或者盖章
E.现场勘查结束后，火灾事故调查人员应该及时制作现场勘查笔录、现场图、现场照片等客观反映火灾现场情况的记录
有关公安消防机构的说法错误的是()。A.公安消防机构有权依据需要封闭火灾现场，有关单位、个人应该积极配合和协助保护火灾现场
B.公安消防机构依据需要，可以传唤有关责任人员，传唤时应该使用传唤证，不得口头传唤或强制传唤
C.因抢救人员、防止事故扩大以及疏散交通等原因，需要移动现场物件的，应该作出标志、绘制现场简图并写出书面记录，妥善保存现场重要痕迹、物证
D.火灾现场提取的痕迹物证如果需要进行技术鉴定的，应该送交公安消防机构技术鉴定部门或者其委托的专业技术部门进行。对在火灾事故中死亡的人员，应该经法医进行鉴定
E.公安消防机构应该依据火灾现场询问、现场勘查、技术鉴定等调查情况，作出火灾原因认定，制作《火灾原因认定书》
第7题
客运部电话闭塞演练£¯手摇道岔培训结束后,站务人员与通号专业配合人员共同到达轨行区,站务人员拆除钩锁器,车站人员负责恢复道岔安全节点,车站人员需说明具体道岔编号。()
此题为判断题(对，错)。
