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[单选题]

如果一个领导者的技术技能、人际技能和概念技能的比例为17：34：49，那么根据卡茨的理论，这位领导者应该是个（）

A.基层管理者

B.中层管理者

C.高层管理者

D.都有可能

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
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第1题

A、技术技能

B、开发技能

C、人际技能

D、概念技能

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第2题

A、沟通能力

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D、交往能力

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第3题

A、概念技能

B、决策技能

C、管理技能

D、沟通技能

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第4题

⑴采用“换位思考”的办法帮助客服代表进行改进。

⑵倾听客服代表的不同意见，了解客服代表对反馈意见不认可的原因。

⑶直接对客服代表进行考核。

⑷向客服代表指出不改进问题将会出现的负面影响和后果。

⑸向客服代表提出问题和耐心提供帮助

⑹客服代表虽有不同意见也必须接受监听者的意见。

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第5题
从权力的来源角度简述权力和职权的区别

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第6题
企业解聘的方式主要有()
A．解雇

B．自然减员

C．调换岗位

D．缩短工作周

E．提前退休

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第7题
根据亚当斯的观点,员工会通过横向和纵向两个方面来判断其所获报酬的公平性,员工选择与自己比较的参照物有()
A．其他人

B．制度

C．自我

D．组织文化

E．管理者

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第8题
天坛祭天（名词解释题）
天坛祭天仪式在( )举行。

A．圜丘坛

B．祈年殿

C．神乐署

D．斋宫

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第9题
某工厂产品的合格率为95%,抽检其中100件产品,没有发现不合格的。下列正确的说法是()
A．再抽查一次，也许会有7件不合格

B．该产品的合格率应为100％

C．那么下次抽查肯定有10件不合格

D．该产品的合格率应大于95％

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