题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

企业在适当的时间和地点,以适当的方式和价格,为目标客户提供适当的产品或服务,满足客户的适当需求,使企业和客户的价值得到提升的过程称为:

A.客户管理

B.客户服务

C.客户维护

D.客户理念

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

实体分配的目标可以表述为将适当产品在适当地点和适当时间提供给适当顾客;在成本最少条件下提供针对顾客需求的特定水平服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

售前客服是指在产品销售前阶段，即产品相关信息获取、产品选择和产品试用等过程中所提供的服务，既有企业主动提供的服务，也有潜在客户要求的服务。( )

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第3题

餐饮市场定位中()是餐饮企业以何种形象面对目标市场,为消费者提供何种产品和服务。

A.形象定位

B.产品定位

C.服务定位

D.价格定位

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第4题

有关广告的讨论中，哪种看法是正确的？( )

A、广告的成本最终要加总于商品的价格，所以广告一定会损害消费者的福利。

B、广告会增加消费者的品牌忠诚度，因此它一定会降低厂商需求曲线的弹性。

C、广告使消费者者易于面临更多的选择机会，因此它定会提高厂商需求曲线的弹性。

D、以上三种看法均不正确。

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第5题

减压阀在常态时,阀口是常开的,进、出油口相通,()在常态状态时,阀口是常闭的,进、出油口不通

A．．溢流阀

B．．减压阀

C．．顺序阀

D．

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第6题

金融市场的反映功能主要表现在()。 I.金融市场使人们可以及时了解世界经济发展变化的情况 II.金融市场首先是反映宏观经济运行状况的指示器 III.通过金融市场能了解企业的发展动态 IV.金融市场交易直接和间接地反映国家货币供应量的变化

A．I、II

B．I、II、III

C．I、III、IV

D．II、III、IV

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第7题

备药时,需将药物研碎、溶解后再给予的病人

A．腹泻病人

B．便秘病人

C．呕吐病人

D．鼻饲病人

E．发热病人

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第8题

杯型基础的杯口下口尺寸,为插入杯口的相应柱截面边长尺寸,每边各加(),设计不注

A．30mm

B．50mm

C．75mm

D．100mm

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