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[多选题]
《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客讲话时应（)语言表达得体准确。
A.态度和蔼
B.音量适宜
C.称呼恰当
D.不卑不亢
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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第8题
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A.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
B.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输服务质量标准》
C.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《铁路旅客运输管理规则》
D.《中华人民共和国铁路法》和《铁路旅客运输规程》、《铁路客运运价规则》、《铁路旅客运输管理规则》
