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[多选题]

小刘从某职校宾馆服务专业毕业到一大酒店实习时,认为工作对自己来说很容易,只要随便做做就可以应付过去,结果不到一个月,顾客在意见簿上给她提了不少意见,同事对她也有抱怨,领导也找她谈话,她这才意识到问题的严重性,主动向有经验的老师傅请教。老师傅告诉她,除了有扎实的业务技能外,更重要的是,应按职业道德规范去做。于是她主动向有经验的老师傅学习业务,还认真学习职业道德知识,熟悉职业道德规范要求,并在工作中严

A.中职生要根据实际明确自己的近期目标,只要有明确具体的目标,符合社会的需要

B.中职生要确定好自己的职业总目标或职业方向

C.中职生要进行自我分析、外部环境分析和进行目标分解

D.中职生要制定行动措施

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

小刘从某职校宾馆服务专业毕业到一大酒店实习时,认为工作对自己来说很容易,只要随便做做就可以应付过去,结果不到一个月,顾客在意见簿上给她提了不少意见,同事对她也有抱怨,领导也找她谈话,她这才意识到问题的严重性,主动向有经验的老师傅请教。老师傅告诉她,除了有扎实的业务技能外,更重要的是,应按职业道德规范去做。于是她主动向有经验的老师傅学习业务,还认真学习职业道德知识,熟悉职业道德规范要求,并在工作中严

A．爱岗敬业,诚实守信、办事公道,服务群众、奉献社会

B．为服务对象着想,做事情想到服务对象的利益,为群众谋利益;提供热情、周到、耐心的服务,使服务对象有“宾至如归”的感受;熟练掌握服务技能,提供高质量服务

C．增强专业知识,提高职业技能,培养职业道德素质,树立“我为人人、人人为我”的思想,热情、周到、耐心地为群众服务,让服务对象感到满意

D．中职生低人一等,前途渺茫,再奋斗也没有前途

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第2题

小刘从某职校宾馆服务专业毕业到一大酒店实习时,认为工作对自己来说很容易,只要随便做做就可以应

付过去,结果不到一个月,顾客在意见簿上给她提了不少意见,同事对她也有抱怨,领导也找她谈话,她这才意识到问题的严重性,主动向有经验的老师傅请教。老师傅告诉她,除了有扎实的业务技能外,更重要的是,应按职业道德规范去做。于是她主动向有经验的老师傅学习业务,还认真学习职业道德知识,熟悉职业道德规范要求,并在工作中严格要求自己。培养良好的职业习惯,热心周到地为顾客服务,逐步成为一个顾客欢迎、同事喜欢、领导称赞的员工。因为工作出色,不但签约成为正式员工,一年后她还被提升为大堂领班,三年后荣升为餐饮部经理。小刘成功最关键的在于她具有良好的职业道德素质。你知道我国职业道德规范的主要内容有哪些服务群众是职业道德的核心,服务群众有哪些具体要求你准备在将来的职业岗位上如何为群众服务

A．爱岗敬业,诚实守信、办事公道,服务群众、奉献社会

B．为服务对象着想,做事情想到服务对象的利益,为群众谋利益;提供热情、周到、耐心的服务,使服务对象有“宾至如归”的感受;熟练掌握服务技能,提供高质量服务

C．增强专业知识,提高职业技能,培养职业道德素质,树立“我为人人、人人为我”的思想,热情、周到、耐心地为群众服务,让服务对象感到满意

D．中职生低人一等,前途渺茫,再奋斗也没有前途

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第3题

某职校动漫专业学生张某，在校期间专业成绩优异，参加技能大赛获得市级二等奖，毕业后在一家公司任动漫设计一职，其专业能力受到一致认可。这说明（）

A.专业的学习和职业没有什么联系

B.职业的发展不需要专业知识和技能的支撑

C.职业的发展需要专业知识与技能的支撑

D.专业和职业是一回事

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第4题

某涉外宾馆是某银行的授权外币代兑点．美国游客J先生通过酒店结汇200美元用于支付酒店餐饮费用和房费，应计入（）。

A.货物贸易

B. 其他服务

C. 旅游

D. 运输

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第5题

酒店“金钥匙”服务最早起源于广州白天鹅宾馆。（)

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第6题

什么是绿色环保酒店（宾馆）？答：绿色环保酒店（宾馆）包含...

什么是绿色环保酒店（宾馆）？答：绿色环保酒店（宾馆）包含什么内容？

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第7题

某职校动漫专业学生张某，在校期间专业成绩优异，参加技能大赛获得市级二等奖，毕业后在一家公司任动漫设计一职，其专业能力受到一致认可，这说明（)

A.专业的学习和职业没有什么联系

B.职业的发展不需要专业知识和技能的支撑

C.职业的发展需要专业知识和技能的支撑

D.专业和职业是一回事

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第8题

李敏和夏雨同毕业于一所高职院校的电子商务专业,一起进入高校进修后,志同道合,准备合力创业。他们

十分关注在校学生的校园生活,他们认为校园生活可以比现在更丰富多彩一些。同时,他们发现各大社交类网站虽然针对学生开学季会提供相应的商品、信息服务,但没有形成区域性和个性化。因此,他们准备开发一个集生活、学习、娱乐等多方面服务的职校学生网络平台,以便更好地为广大师生服务。于是,他们找了几个合作伙伴,准备对职校学生网络市场展开调查。请结合所在校园环境,帮助李敏和夏雨明确可以采用哪些方法,从哪些方面开展网络市场调研,以便为他们的职校学生服务系统设计提供一定依据。（）

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第9题

下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。（)

下榻宾馆、酒店后，应特别留心服务方提供的火灾逃生通道图，或自行了解安全出口的方位。()

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