题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

什么方法又称测验量表法,主要适用于个性、满意度等态度程度、能力、等诸方面问题的检验与研究（)

A.问卷法

B.测验法

C.访谈法

D.实验法

提问人：网友maritch 发布时间：2022-01-07

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第1题

在素质测评的方法中主要适应于个性满意度等态度程度、能力等诸方面问题的检验与研究的测评方法是（）

A. 问卷法

B. 观察法

C. 实验法

D. 测验法

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第2题

当前研究中工满意度一般采用量表法,较为权威的量表是_____。

A、卡特尔人格问卷

B、症状自评量表

C、明尼苏达满意度量表

D、主观幸福感量表

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第3题

客户服务联动业务是指客服中心对客户所提要求、问题等无法自行处理的，需要提交其他部门或机构协助处理的，主要分为（）。

A. 投诉

B. 咨询

C. 账务查询

D. 错账处理

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第4题

影响病人满意度的主要因素有哪几方面?

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第5题

按照兴趣给各个广告排序、按照重要性给各个产品特性排序等所形成的量表属于（）。

A. 等级顺序量表

B. 成对比较量表

C. 固定总数量表

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第6题

在教育和心理学中,测量被用作定量研究的重要方法,主要功能是()

A.治疗、诊断和预测

B.评估、咨询和预测

C.评估、诊断和测量

D.评估、诊断和预测

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第7题

观察法中的什么是对经过编码分类的资料,运用数学的统计的方法进行加总、求平均、求百分比、进行差异检验等()

A.记录

B.编码

C.分类

D.量化处理

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第8题

观察法中的什么是在编码的基础上,把同一类编码的资料归拢在一起,装在文件夹里,然后在每一个编码题目的下面,标出资料所在的页码、行数等,并把各处的资料编上序号()

A.记录

B.编码

C.分类

D.量化处理

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第9题

狭义的意义上,什么包括位置选择的策略、运用感官观察的策略、观察记录的策略、观察中思考与反思的策略等内容。()

A.观察策略

B.观察记录

C.试探性观察

D.观察取样

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