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[多选题]
《深化用电报装改革持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中在营业厅、“网上国网”APP、微信公众号等线上线下渠道，对社会公开各类（)、（)、（)。
A.监督电话
B.办电信息
C.供电能力
D.服务承诺
提问人：网友CYH2021
发布时间：2022-01-07
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A.产品展示
B.产品体验
C.服务管理
D.服务体验
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第3题
《国家电网有限公司关于印发“阳光业扩”服务工作方案的通知》(国家电网办〔2020〕28号)：制定()，通过营业厅、“网上国网”APP等渠道对外发布，为客户测算投资成本提供参考。
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A、营销业务风险防范手册
B、中低压客户工程典型设计方案及工程造价参考手册
C、客户经理工作手册
D、用电业务办理告知书
第4题
《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出，优化市场化售电应用，通过营业厅、95598电话、在线渠道及时向市场主体提供()信息服务和()订制信息服务。
A.智能化
B.常态化
C.个性化
D.特色化
第5题
在营业厅的典型应用场景中，桌面虚拟化方案的优势有哪些（）.
A. 降低采购成本
B. 以上都对
C. 每个营业厅需要配备IT维护人员
D. 保证了IT服务水平，降低运营成本
E. 集中管理桌面，便于管理和维护
