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[单选题]
你的下属小王经常打电话，影响了小张的工作;而且需要小张和小王合作完成的任务，常常由小张一个人完成，面对这种情况，你该怎么办？（)
A.请小王和小张吃饭，加强两人对彼此工作状态的了解
B.私下找小王谈话，告诉他要注意工作状态
C.告诉小张这是两个人的问题，希望小张自己找小王沟通
提问人：网友肖文娟
发布时间：2022-01-07
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第1题
究竟如何评价绩效?刘平、李霞和王涛都是A公司电话服务中心的员工，他们负责接听顾客的电话，提供有关某个软件产品的帮助。该服务中心根据员工在指定时间内所接顾客电话的数量来评估他们的绩效。因为服务中心不能直接带来收入，所以公司往往将该中心视为管理费用或成本项目，员工的配备经常不足。刘平是该服务中心的速度超人"她说话快、思维敏捷，并且业务熟练。她的业务量是全中心最高的。但她的语速太快，很快结束通话，导致部分顾客听不明白，需要再次回电确认。李霞对业务同样很熟，能在5分钟内就能提供解决方案，但她的工作速度比刘平慢，思维也慢一些，说话速度也更正常、更自然。她有稳定的回头客。但她的业务量稍低于平均水平。王涛对业务知识了解不多，但他的业务量也相当高，但他接待过的顾客通常不会再打电话过来。问答题：(1)如果把快速完成任务的能力(接电话的次数)作为绩效指标，三人的绩效排名情况怎样?说明其理由。(2)如果把对公司顾客目标的贡献(提供优质服务和增加顾客人数)作为绩效指标，三人的绩效排名情况又怎样?说明其理由。(3)如果你是该公司管理者，你将如何选择绩效评价指标和方法?说明理由。
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第2题
王甲和刘乙系邻居，两家关系很好。因业务需要，王甲被单位派往设在海口的办事处工作，临走拜托刘乙照看自己的房屋及物品。夏天来临，王甲从海口给刘乙打电话，称其在海口买了一台柜式空调，家里原来的挂壁空调不要了，请刘乙帮忙以合适的价格卖掉。刘乙的同事李丙听说此事后，表示想买下这台空调，但他不愿多出钱，李丙就对刘乙说：“你给王甲打个电话，就说空调的冷冻机坏了，要想快点出手就得降低价格。”刘乙觉得自己和李丙是同事，不答应会影响今后的关系，况且他有许多事要求着李丙，于是就按李丙的意思给王甲打了电话，王甲说既然冷冻机坏了，降低就降低吧。于是，刘乙就以500元的价格把空调卖给了李丙。过了一阵，王甲从海口回来，准备把柜式空调安装上，听人说了卖掉挂壁空调的事，王甲非常生气，找到李丙，要求李丙返还空调。
刘乙、李丙买卖空调的行为是否有效？
第3题
A公司从去年年底到今年6月份已经进行了两次校园招聘但招聘期快要结束了，人力资源部赵经理提出来进行第三次校园招聘的请示。赵经理愁眉苦脸地说：“前两次人力资源部去招聘，收的简历就不多，通过面试的很少，而且最终的录用方案需要用人部门主管决定，所以录用名单是回公司后确定的。由于入校招聘与发放录用通知书之间的时间间隔过长，结果不少应聘者的资料缺失，联系方式不明确，发了录取通知书都没有回音了，打电话也联系不上，万一他们不回来报到那可怎么办呢？所以只能选择一些没有去过的院校，再进行一次校园招聘了。”王总经理问：“再去招聘时间是否还来得友？这次校园招聘还会不会遇到同样的问题？你有没有解决的方法呢？”这三个问题让赵经理愣住了。 根据以上资料，回答下列问题：
与其他招聘来源相比，在校学生的特点是()。A．具有丰富的社会经验
B．容易被塑造和培养
C．具有熟练的岗位技能
D．较为稳重和可靠
在前两次校园招聘中，A公司人力资源部的问题是()。A．面试管理不成功
B．没有采用招聘金字塔模型，进行招聘规模管理
C．没有选择招聘渠道
D．没有对招聘时间进行管理
为了避免校园招聘中再次遇到类似前两次的情况，人力资源部正确做法是()。A．简历详细的应聘人员信息库
B．分析影响大学生报到的因素
C．减少发放录取通知书的比例
D．缩短面试与发放录取通知的时间间隔
在进行录用决策时，人力资源部恰当的做法是()。A．无需征求用人部门主管的意见，由人力资源部直接作出现场录角决策
B．将所有招聘与录用资料存档，以备查询
C．尊重用人部门的意见，让用人部门参与面试活动
D．关注那些被拒绝的应聘者的情况
