题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列哪些是属于《客户关系服务手册》中服务标准篇涉及内容。（）

A.销售服务

B.项目前期服务

C.入伙服务

D.签约服务

提问人：网友theking 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是()。

A.提供个性化服务

B.正确处理投诉

C.建立长久的合作关系

D.与客户积极沟通

E.鼓励客户推荐

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第2题

组织可以得以顺利的扩展,基本上没有来自于基层的阻力。在稳定的环境中,它可以给组织带来持续性和高度的预见性。这是哪一种组织文化类型的特点?()

A.权力导向型

B.角色导向型

C.任务导向型

D.人员导向型

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第3题

方案图阶段,小区内不同业态应考虑()

A.考虑商业卸货平台与住户的影响

B.尽量避免各自独立管理，尽可能共用出入口

C.冷却塔噪音、热量对住户的影响

D.餐饮油烟的排放对住户的影响

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第4题

把组织的生产经营活动按照产品或地区等来进行划分,这种结构可以使总部集中精力进行全局性的战略决策,不被日常具体的行政事务所干扰。这属于以下哪一种组织结构的特点?()

A.事业部制

B.矩阵制

C.战略经营单位结构

D.产品团队结构

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第5题

控制图包括一根中央线和一到两根()

A.错误线

B.变异线

C.控制限

D.异常值

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第6题

薪酬管理的内容主要有()。

A.人员供需配置原则

B.制定人力资源计划

C.工资等级管理

D.工资增长管理

E.相对评价管理

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第7题

普通原因变差指的是在一个过程内许多变差的来源,()

A.产生一个稳定的和可重复的结果

B.产生一个可预测的过程

C.是随机的

D.上述都对

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第8题

请简述GR&R所接受的标准。

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第9题

测量系统的五性通常指()、()、()、()、()。

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