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[判断题]

地区公司可以通过95504客服中心定期向客户发送加油卡账户信息短信，包括积分余额、积分到期提醒等，同时积分到期失效前向客户发送“积分到期提醒”短信（)

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

圈存和圈提都是指资金或积分在备用账户和卡之间的转移。

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第2题

个人记名卡积分主要可以兑换3类礼品：（）、油品、洗车券。

A. 非油商品

B. 非油油品

C. 非油礼品

D. 非油

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第3题

客户服务中心可进行：（），包括咨询加油站、充值网点信息，咨询新卡和旧卡使用方法、业务规则、办理方法、积分规则，咨询用油知识、汽车保养、促销活动、优惠信息等。

A. IC卡信息查询

B. 业务办理

C. 业务咨询

D. 消费查询

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第4题

加油卡系统功能主要有：充值功能、（）、消费功能、单位账户分配及圈存圈提功能、折扣优惠、积分功能、“八限”管理功能。

A. 刷卡功能

B. 加油功能

C. 购买非油功能

D. 消费功能

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第5题

加油卡积分不足()不积分。

A．0.1分

B．10分

C．5分

D．1分

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第6题

汽车卡积分换油的兑换比例为千分之（）。

A. 五

B. 四

C. 三

D. 二

E. 一

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第7题

客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。

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第8题

顾客使用加油卡有什么好处，一是强调加油卡加油（），同时还有积分回馈和免费道路救援等增值服务。

A. 不需要带大量现金

B. 加油结算速度快

C. 可以挂失

D. 服务方面的异议

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第9题

狭义加油卡就是中国石油发给客户，用于在加油站进行油品、便利店商品及其他服务消费的支付和积分，并依托加油站管理信息系统进行运营管理的专用卡，目前主要采取（）介质。

A. 磁片卡

B. 芯片卡

C. 磁条卡

D. 加油卡

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