题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

张强是某水电销售公司的推销员,他特别擅长于向顾客演示所推销的各种家用电器。例扣,滚筒式洗衣机是他最乐意

向顾客示范推荐的一种家用电器。为了向顾客演示滚筒洗衣机如何不伤衣料、扭扣,他把钢笔放入滚筒内,让它随洗涤物一起滚动。有一次,当他正向顾客作演示时,钢笔裂开了,墨水沾满了正在洗衣机内洗涤的衣物。

【问题与思考】

你对张强演示商品的方法有何意见?如果你是张强,你将如何向顾客解释?如何做?

提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-06
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第1题
某公司销售部的推销员张某,在2000年上半年的工作中一人实现了80万元的销售业绩,在同行业的推销员看来者已经大大超额完成了工作任务。于是张某明确地向销售主管提出额外奖金的要求,但是最后只见到对销售业绩排在前10位的销售人员的张榜表扬,根本没有奖金发放的迹象。张某变得非常失望。假定这位销售主管是一位称职的管理者,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能是什么?

A.他担心每个推销员过分追求销售量,从而忽视服务质量。

B.公司正处在扩张阶段,诸多方面需要资金,不能发额外奖金。

C.公司没有预先制定计划标准,缺少控制和考核的依据。

D.公司中其他推销人员也同样超额完成了销售任务。

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第2题
小张在大学里学的是德语,毕业后便被一家中德合资公司招为推销员?随着他对业务和他与客户们的关系
越来越熟悉,他的销售额也渐渐上升了?到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头10名了?下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了?不过这家中德合资公司的政策是不公布每人的销售额,也不鼓励互相比较,所以他还不能很有把握说自己一定会坐上第一把交椅?去年,小张干得特别出色?尽管定额比前年提高了20%,但到了十月初他就完成了销售额?根据他的观察,同事中间还没有人完成定额?十月中旬,德方销售经理召他去汇报工作?听完他用德语做的汇报后,德方销售经理祝贺他已取得的成绩?在他要走时,德方销售经理对他说:“咱公司要再有几个像你一样的推销明星就好了?”小张只微微一笑,没说什么,不过他心中思忖,这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃,独占鳌头么?今年,公司又把他的定额提高了20%,尽管一开始不如去年顺利,他仍是一马当先,比预计干得要好?他根据经验估计,十月中旬前他准能完成自己的定额?可是他觉得自己的心情并不舒畅?最令他烦恼的事,也许莫过于公司不告诉大家干得好坏?他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动?其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭,而且还有内部发行的公司通讯之类小报,让人人知道每人销售情况,还表扬每季和年度最佳销售员?

想到自己公司这套做法,他就特别恼火?其实一开头他并不关心排名第几的问题,如今却重视起来了?不仅如此,他开始觉得公司对推销员实行固定工资制是不公平的,一家合资企业怎么也搞大锅饭?应该按劳付酬?上星期,他主动去找了那位外国经理,谈了他的想法,建议改行佣金制,至少按成绩给奖金制?不料那德方销售经理说这是既定政策,而拒绝了他的建议,母公司一贯就是如此,这也是本公司的文化特色?德方销售经理拒绝了他的建议?昨天,令公司领导吃惊的是,小张辞职而去,到另一家公司了?问题:小张为何不同意公司现有的付酬制度?试用亚当斯的公平理论来解释?

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第3题
张强持有甲有限责任公司10%的股权,该公司未设立董事会和监事会。张强发现公司执行董事何某(持有该

张强持有甲有限责任公司10%的股权,该公司未设立董事会和监事会。张强发现公司执行董事何某(持有该公司90%股权)将公司产品低价出售给其妻开办的公司,遂书面向公司监事姜某反映。姜某出于私情未予过问。张强应当采取的保护公司和自己合法利益的措施是()。

A.提请召开临时股东会,解除何某的执行董事职务

B.请求公司以合理的价格收回自己的股份

C.以公司的名义对何某提起民事诉讼要求赔偿损失

D.以自己的名义对何某提起民事诉讼要求赔偿损失

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第4题
5 某房地产销售公司计划明年销售10亿元的楼盘产品,每个售楼顾问平均年销售指标5000万元。假设资深销售顾问的效率是普通销售的2倍。 问: 明年需要多少资深(如5年以上经验)的推销员?
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第5题
案例: 张强,男,高中一年级学生,父母都是老师,从小父亲就对他特别严厉,即使张强只做错了一点小事

案例:

张强,男,高中一年级学生,父母都是老师,从小父亲就对他特别严厉,即使张强只做错了一点小事也会被父亲打骂,而母亲一切听从父亲的决定,这令张强内心很难过,久而久之也就与父母的距离拉远了。一次偶然的机会,张强认识了经营小饰品店的小娟,并在后来的交往中逐渐喜欢上了她。为了能经常在校外与小娟见面,他经常不做作业,甚至逃学,回家的时间也越来越晚。在父母发现张强早恋后,立即对他加强管教,但张强却变得更叛逆,不听父母的劝告,想离开自己的父母,想要一个更独立的空间,因此,与父母大吵一架后决定要辍学搬出去与女友同住。

问题:

1.结合案例简要阐述青少年的生理和心理特点。

2.针对上述案例中张强的情况,社会工作者如何遵循青少年社会工作原则进行介入?

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第6题
某公司毛得金额为3400万元,销售人工成本600万元,公司中某销售人员月工资为860元,每年付给13个月,则该推销员年度目标销售毛利()

A.63343元

B.58470.25

C.4872.52

D.5279

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第7题
某保险公司的推销员每月固定工资800元,在此基础上,推销员还可按销售保险金额的1‰领取奖金,那么推销员的工资费用属于

A.半固定成本

B. 半变动成本

C. 变动成本

D. 固定成本

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第8题
在推销方格理论中,顾客导向型属于()的类型。

A.A.推销员既不关心顾客的需要,也不关心销售

B.B.推销员只关心与顾客的关系,不重视公司的销售目标

C.C.推销员十分关注自己的推销业绩,忽视或完全不关注顾客的需要

D.D.推销员既比较重视销售效果,也比较关注顾客

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第9题
某推销员经过艰苦的努力,一年中实现了100万元的销售业绩,该推销员认为自己大大超额完成了工作任务。他非常高兴,主动地向销售主管汇报并提出额外奖金的要求。谁知销售主管只是说了些口头表扬的话,只字不提奖金的事。这位推销员等了好多天,什么也没等到。他知道额外奖金的梦破灭了,他的工作热情也没有了。如果这位销售主管是一位称职的管理者的话,你认为他不给推销员发额外奖金的最大可能原因是______ 。

A.他怕大家过分地追求销售量,而忽视了服务质量。

B.没有预先给出计划标准,缺少控制和考核的依据。

C.企业正处于发展阶段,许多方面需要资金,不能发额外奖金。

D.企业其他的推销人员也同样超额地完成了销售任务。

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第10题
案例 4 留不住的员工 员工张强是应届大学毕业生,作为客服人员被招聘到某个公司。他的日常工作主要
是负责不需要技术能力的非核心业务,如与客户沟通进行接待、产品整理打包、每日产品发货以及货物安全保管等,工资在当地属于同行业同岗位的中等水平。 张强的部门的主管人员王经理偏向亲民型的领导,日常工作中与员工交流良好,由于他所管理的员工的人数不多,一般靠情感沟通来维系上下级关系,但其权威的树立方面相对不突出。 张强所在的部门除了王经理以外,还有包括张强在内的三名员工,张强是其中资历最浅的一位,且负责的工作偏体力多一些。王经理在工作之余经常会给予张强生活上的关怀,例如,了解到张强的家庭经济有困难之后,在冬天给张强提供了御寒的棉被;由于张强负责夜间货物的安全保管,需要住在公司,王经理每个星期会有 1 ~ 2次邀请张强同自己一起参加下班后的娱乐活动。由于两人年龄相差不大,张强又属于刚从大学进入社会的学生,在工作过程中虽然偶尔因为张强个人的失误给公司造成小额的经济损失,但是考虑到张强的经济情况及其他因素,王经理只是对他口头提醒,并没有采取相应的惩罚措施,以至于形成了员工的工作内容与自身的利益没有挂钩的局面。 张强在工作一年后向王经理提出了辞职的请求,原因是工作简单没有发展,无法发挥自己的专业特长。 请回答下列问题: 1、用马斯洛的需要层次理论分析张强的问题。 2、如何激励和留住张强? 3、对管理者有什么启发?

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