《关于加强铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作的通知》第九条规定，对责任划分有争议时，铁路安全监督管理办公室(客运专业管理部门)应将调查()等有关资料报发生、责任、处理单位共同的上级主管部门或其授权的主管部门裁决。