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[主观题]

投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。

投诉处理对外承诺的省级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。

提问人:网友17***580 发布时间:2022-01-06
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投诉处理对外承诺的内部要求时限省级投诉:平均24小时答复,最长不超过48小时()
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投诉处理对外承诺的全国级投诉的内部要求时限为平均()小时答复,最长不超过()小时。
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第9题
《承德银行客户投诉管理办法》中关于投诉处理时限要求:按照投诉级别,三级投诉被投诉机构对内部相关责任人的处理结果应于反馈至客服中心主管()

A.两个工作日内

B.三个工作日内

C.一周内

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第10题
因特殊情况,不能按时处理客户投诉事件的农商行,必须按照投诉处理时限规定要求,通过()向省联社反馈投诉的当前处理进度以及与客户沟通的情况,直至投诉处理完成。

A.内部邮件系统

B.办公自动化系统

C.客服系统

D.核心业务系统

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