语言是人类交流思想、表达情感最自然的工具，是思维的载体，也是人类区别其他动物的本质特性。

A、社会性

B、交际性

C、排他性

D、工具性

A、在现代办公中，业务基本上都是通过计算机完成的，需要大量的计算机操作，比如：数据输入，网络查询，数据报表，或在多个软件系统之间进行数据的复制粘贴等，这些繁重的业务都可以自动化，以降低工作人员的劳动强度，提高工作效率。

B、RPA机器人的主要目的是替代办公室里面员工的脑力劳动，以及诸如敲击键盘、点击鼠标、切换页面等系统操作动作。

C、RPA是一种软件技术，所谓RPA就是一个可以模拟工作人员操作计算机的计算机程序，因此，RPA被称作软件机器人（Software Robot），这与通常讲的机器人，例如：工厂中的机器手臂、自动设备、家庭扫地机器人完全不同。

D、办公室中的所有业务和行为，都可以利用RPA技术，实现自动化，将工作人员从繁重的工作中解脱出来。