题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在非语言沟通之前必须明确
A.避免不适宜的抚摸手部等
B.尊重与了解老年人个别性，以免激怒老人
C.注意观察适合老年人的沟通模式
D.尊重与了解老年人的文化传统背景
E.避免做出让老年人感觉不适应或难以接受的动作
提问人：网友kelvincream
发布时间：2022-01-07
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A．真实
B．规范
C．通俗
D．艺术
E．目标明确
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第2题
在改善人际沟通时应注意______。
A．沟通时注意控制自己的情绪
B．沟通注重语言，非语言提示可以忽略
C．管理者要以自己可以理解的语言和下属进行沟通
D．下属在反映问题时，管理者应关注自己的想法，以便对下属进行明确的指导
第3题
下面对现代企业人际关系理解正确的是哪几项?
A．企业人际关系就是类似于一个“水桶效应”，它是由多块木板构成的水桶，其价值在于其盛水量的多少，但决定水桶盛水量多少的关键因素不是其最长的木板，而是其最短的木板。水桶的最大容量象征企业凝聚力的强弱和活力的大小。
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B．现代企业的人际关系处理，不但是一种专门的科学，而且是一门高超的艺术。综观国内外一些成功的现代企业，它们都建立了和谐的人际关系。
C．当今现代企业面临的环境日趋复杂，变动与不明确是企业在瞬息万变的竞争中唯一可以确定的因素，因此企业必须保持和谐的人际关系状态。
D．人际关系是和人类社会相伴始终的，人类社会一经产生，就有了人际关系，只要人类社会存在，人际关系就永远存在。因此，团队协作能力非常重要，而制约团队协作能力的根本因素是沟通能力，涉及语言沟通和非语言沟通，诸如声音、眼神、态度等。
第6题
.用书写方式要注意
A、使用与背景色对比度较高的大体字
B、对关键词句应加以强调重点说明
C、用词浅显易懂，尽可能使用专业术语
D、合理运用小标签
E、运用简明的图表或图片，来解释必要的过程
