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[主观题]

History可以查询到客人过往的住店记录及消费情况。（）

提问人：网友tianzishan 发布时间：2022-01-07

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第1题

3.0版本中,卡历史记录查询交易可以查询到的历史记录有()。

A.ATM取款交易

B.POS消费交易

C.持卡柜台取现交易

D.借记卡正式挂失

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第2题

对于影响客户征信等级下降的不良记录，如有充分证据证明不良记录是由于被查询人非恶意原因造成且违约金额在（）元以内的，可由调查人员出具情况说明，可不视为客户不良信用记录，按实际情况调整客户的个人征信等级。

A. 200

B. 500

C. 1000

D. 2000

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第3题

成员邮箱自助查询登录记录、收信记录、发信记录、删信记录可以查询多久以前的?()

A.1个月

B.普通成员可查询1个月记录，VIP成员可查询3个月记录

C.普通成员可查询3个月记录，VIP成员可查询6个月记录

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第4题

每晚（）后，要逐层查询来访客人情况并做好登记备查。

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第5题

转动机械检修中可以不记录联轴器检查情况及找中心数值。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

1.大堂副理的英文简称是（）

A、DM

B、GM

C、AM

D、MOD

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第7题

2.下列哪一项不是宾客关系主任的工作职责（）

A、代表总经理迎送贵宾及重要团队

B、收集、整理客人对饭店的意见,并代表酒店予以回复

C、对生病的客人予以慰问、关照,并协调有关部门给予特殊服务

D、负责饭店发生突发事件后对客人的安抚和善后工作

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第8题

3.大堂副理需要负责协调饭店对客服务，维持饭店应有的服务水准，代表饭店管理机构与客人直接接触。（）

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第9题

4.在处理宾客生病或受伤事宜中，大堂副理或宾客关系主任可自行处理，不需要向总经理汇报。（）

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